京东母婴发布新战略：力推5类新品 开设万个妈妈班和千家线下门店

  据披露，2024年关注京东母婴的用户近2.5亿，全年销售额同比增长14%，订单量同比增长近20%，均远超行业水平。

  京东集团CEO许冉在发布会上表示，2025年，京东在母婴赛道将继续强化自营模式，加大品牌直供合作，投入更多资源，加大商家侧降本增效力度。同时不断加码产品与服务创新，为行业高水平质量的发展注入新动能，从而为合作伙伴和消费的人创造更多价值。

  京东超市母婴业务2025年实施用户、商品、服务、渠道和权益5类举措，在用户运营上与小红书、妈妈网、宝宝树深度合作，与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心共同打造“一万个妈妈班计划”，助力品牌全渠道挖掘潜在用户群体。

  在商品共建上使用京东营销洞察工具赋能品牌，共同开发推广智能育儿类等5类趋势爆品；在服务升级上新推出孕产妇商品的“孕产保障”服务，童床童车的免费安装服务；在渠道建设上，在线家京东母婴生活馆；在用户权益上积极推动“母婴政府消费券”在多地实施。

  发布会上，京东超市与江西省南昌市商务局联合推出“江西母婴消费券”，补贴商品覆盖奶粉、尿裤等150类母婴商品，700多个品牌，近3万多款，覆盖育儿全周期需求，此项消费券也是全国首个“母婴政府消费券”。

  从4月10日开始，江西省的消费者打开京东APP搜索“母婴消费券”，即可进入江西母婴消费券专区，购买母婴商品可享受10%的补贴优惠。据测算，使用江西母婴消费券，仅购买奶粉、尿裤等常用母婴商品，每个育儿家庭每月可节省近1000元。

  此外，在发布会上，京东还宣布欧洲线上零售业务启动母婴、玩具的国际大品牌和出海品牌招商。未来，京东将通过拓展基础设施建设和自营模式优势，在西欧主要城市探索211配送服务。

  在人口结构深刻变革的背景下，中国母婴行业正面临全新挑战，多种因素影响下中国母婴市场挑战与机遇并存。

  面对这一市场环境，2024年，京东超市依然实现了用户、销售与订单数量稳健增长。2024年有浏览、加购母婴商品行为，关注京东母婴的用户近2.5亿，母婴商品全年购买用户数突破6000万，全年用户量同比增长12.5%、销售额同比增长14%、订单量同比增长近20%，均远超行业水平。

  从用户规模和市场占有率的情况去看，京东早已成为消费者购买母婴商品的首选电子商务平台，也是中国母婴用户群体最信赖的电子商务平台；从品牌销售规模及其增长态势来看，更是母婴品牌加速增长、利润稳定、最具确定性的电商渠道。

  京东集团副总裁、京东零售大商超事业群洁护母婴事业部总裁牛英华在发布会上表示，京东超市在2025年将采取用户、商品、服务、渠道和权益5项举措，助力品牌在不确定的市场环境下获得确定性增长。

  在用户方面，京东超市将通过“321”策略，全面升级母婴用户运营体系。“3”是通过与小红书、妈妈网、宝宝树三大母婴消费群体聚集的媒体渠道深度合作，“2”是以奶粉和纸尿裤作为两大用户拉新渗透重点品类，“1”是与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心的深度合作打造“一万个妈妈班计划”，实现用户的引入和精细化运营。

  在商品方面，京东超市将通过多种京东独有营销工具和分析模型，赋能品牌联合开发推广5类消费新趋势商品，这5类新趋势商品分别是敏感人群、精细分龄、便携懒人、智能育儿以及颜值IP商品。

  目前，京东超市已与Coolbaby聚焦便携懒人化趋势，推出“一步到位”婴儿床全家桶，快速跻身品类日销第一位置；与布班迪定制的小猪佩奇婴童尿裤和与德祐共同推出的庆余年悬挂洗脸巾，因满足那群消费的人对于颜值IP化的需求而迅速火爆出圈。

  在服务方面，京东超市致力于打造超出用户期望的服务体验，持续夯实京东深受用户信赖的品牌心智。

  今年在尿裤的“尺码随心换”和“红屁屁无忧”、婴童洗护商品和孕妈商品的“过敏无忧”以及奶粉、辅食的“萌宝安心尝”“品质溯源”“效期无忧”6项服务外，新增孕产妇商品的“孕产保障”，以及童床童车免费安装两项服务。这8项京东超市母婴特色服务的全面上线，实现了育儿场景的全覆盖。

  在权益方面，从4月10日到7月9日，京东超市与江西省南昌市商务局联合发放江西母婴消费券，这也是全国首个“母婴政府消费券”。

  在渠道方面，京东超市将通过母婴业务线上线下双渠道能力，启动京东母婴生活馆“千店计划”。2025年将新增600家京东母婴生活馆，达到千家京东母婴生活馆，通过“到店+京东秒送”的双轮驱动，构建辐射5公里的服务圈，打造全国联动的服务网络。

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